FAQs 😱
Tempi di evasione dell'ordine
Solitamente preparo gli ordini entro 2-3 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Nei periodi di punta – ovvero il Natale – abbiate pazienza, ma potrei metterci qualche giorno in più.
Se ci fossero dei ritardi, solitamente lo comunico per e-mail, o su WhatsApp.
Infine, e ovviamente, i tempi di spedizione sono da aggiungere, in base alla tipologia scelta al momento del check-out.
Tempi di spedizione dell'ordine
Tutti i prodotti vengono spediti da Milano. Per ora spedisco solo in Italia, ma per richieste specifiche potete scrivermi per e-mail o su WhatsApp.
Il costo di spedizione viene calcolato al momento del check-out:
- €4,90 → tramite InPost Locker con consegna presso il punto di ritiro scelto in 3-4 giorni lavorativi dal ritiro del corriere (tracking incluso);
- €9,90 → tramite Poste Italiane con consegna all'indirizzo inserito in 1-2 giorni lavorativi dal ritiro del corriere (tracking incluso).
Tieni presente che non posso garantire personalmente i tempi dei corrieri: eventuali ritardi, disguidi del corriere, scioperi o vattelapesca non dipendono da me. Anche io vedo lo stesso tracking che ricevi tu — niente poteri magici, purtroppo.
E-mail di conferma spedizione
Non appena il tuo ordine sarà pronto per essere preso in carico dal corriere, riceverai un'e-mail con la conferma di avvio della spedizione.
Nell'e-mail, sarà presente un link per tracciarne lo stato.
Per gli ordini spediti con Poste Italiane, il tracking inizia a funzionare solo al momento del ritiro da parte del postino incaricato, non appena scansiona il codice. Per cui, riceverai un'e-mail con il tracking perché l'ordine è pronto per il ritiro, ma funzionerà e si aggiornerà solo dal momento effettivo della presa in carico da parte del corriere.
Prodotti danneggiati
Eventuali reclami per articoli stampati male/danneggiati/difettosi devono essere inviati a hey@angryshit.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Invia foto della merce danneggiata, dove il problema è chiaramente visibile. Ti invierò una sostituzione senza alcun costo.
Senza immagini, non prenderò in considerazione alcun reclamo.
No pain, no gain.
Resi e cambi
I resi sono possibili con spese di spedizione a carico del cliente.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve, inoltre, essere nella confezione originale.
Hai 14 giorni di tempo per restituire il tuo ordine all'indirizzo:
Via Giuseppe Guerzoni, 17
20158 Milano (MI)
Italia
Una volta verificato che il prodotto reso sia integro e riutilizzabile per un nuovo ordine, verrà inviato un rimborso del 100% sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Non sono possibili cambi – dai, sono magliette unisex, borsine in tela, o quadernini, usali come ti pare.
Spedizione consegnata "non consegnata"
Se con la spedizione tracciata il pacco viene confermato consegnato, l'acquirente ha piena responsabilità per ogni furto o perdita dell'ordine.
Sorry, sh*t happens.
Fattura elettronica
Se hai bisogno della fattura, scrivimi a hey@angryshit.com includendo i dati necessari per l'intestazione.
RITIRO ORDINE
Abiti a Milano?
Possiamo fissare un ritiro in persona nelle vicinanze delle fermate della metro di Duomo e di Maciachini. Inserisci il codice "RITIRA-MI" così non ti verranno addebitati i costi di spedizione, e verrai contatto per fissare data/orario del ritiro nelle successive 24/48h.